Si vous avez oublié votre mot de passe, deux possibilités sont possibles pour le changer.
1.Vous êtes toujours connecté à votre compte
Vous pouvez changer votre mot de passe en étant connecté à votre compte. Pour cela, cliquez sur l'image de l'organisation gestionnaire du projet, en haut à droite de votre écran.
Dans le menu déroulant cliquez sur Mot de passe.
Sur la page "Modifier votre mot de passe", ajoutez votre mot de passe actuel puis le nouveau. Cliquez ensuite sur "Mettre à jour".
Lorsque votre mot de passe a bien été validé, vous êtes notifié en bas à gauche de votre écran.
Vous avez également reçu un mail vous indiquant que votre mot de passe a bien été modifié.
2.Vous êtes déconnecté de votre compte
Sur la page de connexion d'Osponso, cliquez sur Mot de passe oublié ?
Entrez votre adresse mail puis cliquez sur Envoyer un mail pour réinitialiser le mot de passe.
Sur le mail envoyé par Osponso cliquez sur Changer mon mot de passe. Sur la page "Changer votre mot de passe" ajoutez votre nouveau mot de passe puis cliquez sur Changer mon mot de passe.
Si votre mot de passe a bien été réinitialisé, vous êtes redirigé directement sur la page Osponso à laquelle vous êtes connecté. Un mail vous a également été envoyé vous confirmant la réinitialisation de votre mot de passe.
Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, réitérez l'opération.