Vous souhaitez arrêter votre engagement Osponso. Tout d'abord, nous vous conseillons de contacter notre équipe par téléphone ou par chat afin de l'informer des raisons pour lesquelles vous souhaitez ne plus utiliser Osponso.
Si vous n'utilisez Osponso qu'une partie de l'année (activité saisonnière), vous pouvez aussi mettre votre abonnement en pause plutôt que de le résilier : vous gardez votre historique et votre ancienneté tarifaire. Depuis le même espace facturation, indiquez à partir de quand arrêter la facturation — la pause prend effet à la fin de la période en cours, rien n'est perdu ni à rembourser. Votre accès est alors suspendu jusqu'à la reprise, que vous déclenchez vous-même quand vous le souhaitez (aucune date de reprise ne se programme à l'avance).
Les options facturées séparément (utilisateurs supplémentaires, projet supplémentaire...) s'arrêtent à la fin de leur propre période, après celle de l'abonnement principal. Pour couper une option plus tôt, désactivez-la directement. Seule la signature électronique illimitée, engagée sur 12 mois, continue d'être facturée jusqu'au terme de son engagement, même pendant la pause.